É possível trocar ou devolver um produto adquirido na Alba Natural em até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
Condições para Devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original intacta e acompanhado da nota fiscal
O processo de restituição por desistência da compra será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e confirmação de suas condições.
Troca por Defeito ou Produto Incorreto
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado errado, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
A loja se responsabiliza pelo frete de devolução nesses casos.
Toda troca ou devolução deve ser comunicada através do E-mail [email protected] para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
